Logística de distribuição e satisfação do cliente

Boa tarde, meu nome é Viktorija e eu estou estudando na Universidade de Vilnius e agora estou escrevendo meu diploma, ficaria grata se você pudesse responder minhas perguntas, obrigado!

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

HomemMulherOutro

SimNão

SimNão, eu vou esperar pelo meu produtoDepende da empresa

SimNãoDepende do produto

Estou apenas procurando os produtos certosPara os localizados perto do caixaAdoro explorar todos os produtosAqueles que estão ao nível dos meus olhos

É importante para mim que o produto possa ser consertadoÉ importante para mim que o produto possa ser substituídoAmbos os fatores são importantes para mimNão me importo com a garantia

1 dia2-4 diasCerca de uma semanaMais de uma semana

1 ano2 anos3 anos ou mais

Muito importante	Importante	Não me importo	Não é importante
Localização do produto

Quantidade de produtos

Tempo de espera

Comunicação com os consultores

Logística de distribuição e satisfação do cliente

Seu gênero

Quantos anos você tem?

Você já ouviu falar sobre logística de distribuição?

Como você acha que a logística de distribuição é importante para a empresa? Para os clientes? Para ambos?

O que é importante para você em uma loja?

Quanto tempo você está disposto a esperar pelo seu produto?

Você mudaria de empresa se o tempo de espera for longo?

Como você acha que a empresa pode melhorar a logística de distribuição?

É importante para você que os produtos sejam entregues em sua casa ou você pode retirá-los na loja?

Isso importa para você?

Quais produtos você presta atenção?

A garantia do produto é importante para você?

Qual é o tempo de reparo ideal para o seu produto?

Qual é o melhor período de garantia para você?