O comportamento do cliente dos jovens em companhias aéreas de baixo custo

Prezados,

Somos estudantes de Gestão da De Montfort University e estamos realizando uma pesquisa sobre o comportamento do consumidor dos jovens de Hong Kong. O objetivo é investigar os fatores que afetam o comportamento de compra dos jovens consumidores de Hong Kong em relação às passagens aéreas de baixo custo.
Por favor, dedique no máximo 10 minutos para completar esta pesquisa com base em sua própria experiência e opinião. Todas as informações recebidas serão mantidas em sigilo e nenhuma identidade pessoal será revelada no relatório de pesquisa.

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

15-2020-2525-30

MasculinoFeminino

PaisTrabalhando por conta própria

$1000-$2000$2001-$3000$3001-$4000$5000 ou mais

Para viajarPara famíliaPara estudoNunca voo com companhias aéreas de baixo custo

PreçoRecomendação de amigosPromoção da companhia aéreaSua própria experiência passada

SimNão

Hong Kong Express AirwaysHong Kong Cathay Pacific FanfareAustralia JetstarSingapore Tiger Airways

Muito irrelevante	Irrelevante	Sem opinião
Conforto e limpeza dos assentos

Serviços de alimentação e bebidas

Entretenimentos a bordo

Condições das instalações do banheiro

Muito importante	Importante	Sem opinião	Irrelevante
Desempenho no prazo

Registro de segurança

Desempenho na entrega de bagagem

Muito importante	Importante	Sem opinião
Serviço de bilhetagem online

Serviço de check-in online

Serviço de instalações pré-embarque

Conveniência do aeroporto

O comportamento do cliente dos jovens em companhias aéreas de baixo custo

Qual é a sua idade?

Qual é o seu gênero?

Qual é sua principal fonte de renda?

Quanto é sua mesada/renda por mês?

Quantas vezes você voou com companhias aéreas de baixo custo nos últimos 3 anos?

Quais são os principais propósitos para você voar com companhias aéreas de baixo custo?

Qual é o principal motivo ao comprar passagem de avião de baixo custo?

A companhia aérea de baixo custo é a sua primeira escolha ao viajar de avião?

Você concorda que o preço é o fator decisivo ao escolher entre diferentes companhias aéreas de baixo custo?

Você concorda que a imagem da marca é um fator influente ao escolher entre diferentes companhias aéreas de baixo custo?

Qual é sua principal consideração de marca ao comprar companhia aérea de baixo custo?

Quando você pensa sobre o serviço a bordo das companhias aéreas de baixo custo, quais atributos você mais considera?

Quando você pensa sobre a confiabilidade do serviço das companhias aéreas de baixo custo, quais atributos você mais considera?

Quando você pensa sobre a conveniência do serviço das companhias aéreas de baixo custo, quais atributos você mais considera?