O impacto das comunicações de marketing integradas (IMC) no comportamento do cliente na indústria de eventos em relação aos vendedores de eventos

Caro respondente,

Você foi convidado a participar de uma pesquisa para ajudar a coletar dados sobre o impacto das comunicações de marketing integradas no comportamento do cliente na indústria de eventos em relação aos vendedores de eventos. Sua resposta permanecerá confidencial e será utilizada apresentando resultados gerais na tese final de Negócios Internacionais que será defendida na Universidade SMK de Ciências Sociais Aplicadas em Vilnius, Lituânia.

Ao participar deste exercício, você estará contribuindo para esta pesquisa.
Agradecemos antecipadamente pelas respostas!

Os resultados do questionário estão disponíveis apenas para o autor

Eventos corporativos (reuniões internas de negócios, team buildings e treinamentos, workshops)Eventos sociais (reuniões, casamentos, aniversários, chás de bebê, festas de noiva e de despedida de solteiro)ConferênciaSemináriosFeiras comerciaisEventos de lançamento de produtosEventos esportivosGala (eventos beneficentes)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketing

Telemarketing

Marketing em redes sociais

Publicidade veiculada (TV, rádio, telas digitais e outdoors)

Publicidade tradicional em mídia impressa (revistas, jornais)

Marketing de conteúdo online (webinars, histórias online)

Avaliações de clientes

Colaborações com blogueiros

Site da empresa

Fórum comunitário

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Publicidade tradicional em mídia impressa (revistas, jornais)

Publicidade veiculada (TV, rádio, telas digitais e outdoors)

Relações públicas

Promoção de vendas

Marketing em redes sociais

Marketing direto

Eventos especiais (feiras comerciais, lançamentos de produtos)

Marketing móvel

Vendas pessoais

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketing

Telemarketing

Marketing em redes sociais

Publicidade veiculada (TV, rádio, telas digitais e outdoors)

Publicidade tradicional em mídia impressa (revistas, jornais)

Marketing de conteúdo online (webinars, histórias online)

Cooperação com blogueiros

Site da empresa

Fórum comunitário

O aumento do número de clientes fiéisAvaliações positivas sobre seus eventos ou empresaAumento da parcela de experiências positivas de clientes postadas onlineAumento da participação de mercado do negócioGeração de leads no siteAumento da conscientização sobre a empresa (melhor conhecimento sobre a empresa na sociedade)Vínculo emocional com clientes fiéisPrograma de fidelidade

Os preços de venda de eventos estão ou estarão mais baixosPolítica governamental (distanciamento social, menor número de participantes e outros requisitos estão ou serão levados em consideração)Crescente demanda por trabalhadores qualificadosCanais tradicionais (offline) estão ou serão utilizados de forma mais intensaCanais de comunicação de marketing digital (online) estão ou serão utilizados de forma mais intensaSem mudança

Ajustar meu canal de comunicação de marketing integrado e investir mais em seu desenvolvimentoInvestir mais em serviço de gerenciamento de clientes na etapa de compraFocar mais no público na internetOferecendo mais ofertas e descontos gratuitos aos clientesEnviando brochuras por email digital e correiosFornecer mais serviço pós-compraTornar o site da empresa mais atraente e interativo

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Consciência

Interesse

Consideração

Avaliação

Compra

Suporte pós-compra

Lealdade do cliente

O impacto das comunicações de marketing integradas (IMC) no comportamento do cliente na indústria de eventos em relação aos vendedores de eventos

1. Que tipos de eventos sua empresa oferece mais?

2. Com que frequência sua empresa organiza eventos em média?

3. Avalie os seguintes canais de comunicação (10- muito frequentemente, 1- não utilizados) que você mais usa para atrair a atenção dos prospects?

4. Avalie a eficácia dos seguintes canais e ferramentas de comunicações de marketing integradas (10- muito eficazes; 1- não utilizados) para vender um evento?

5. Avalie os seguintes canais de comunicação (10- muito frequentemente, 1- não utilizados) que você mais usa para garantir a lealdade dos clientes e apoiar sua recompra?

6. Avalie o nível de intensidade (10 - muito intenso; 1 - não utilizado) dos canais e ferramentas de comunicação de marketing integrados que sua empresa está utilizando em diversas etapas da jornada do cliente?

7. Como você avalia a eficácia geral dos seus canais de comunicações de marketing para o negócio?

8. Como você garante a lealdade dos clientes?

9. Como a pandemia do coronavírus mudou sua atitude em relação à venda de serviços de eventos no futuro?

10. Que tipo de medidas você tomará para atrair o cliente para vender seu evento após a pandemia do coronavírus?