O impacto das mídias sociais na criação e fortalecimento da equidade da marca: Um estudo sobre a indústria de restaurantes do Reino Unido

Este estudo está sendo realizado como parte da minha tese de doutorado e as informações coletadas através desta pesquisa serão estritamente mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para este estudo. Sua identidade permanecerá anônima e você pode sair desta pesquisa a qualquer momento.

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

Parte A: Informações Demográficas Q1: Sexo: ✪

Q2: Idade ✪

Anúncios de Mídias Sociais ✪

Parte B: Questões relacionadas à pesquisa Por favor, indique seu grau de concordância com as seguintes afirmações:
concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Anúncios de mídias sociais de restaurantes são frequentemente vistos
Anúncios de mídias sociais de restaurantes são atraentes
Os conteúdos dos anúncios de mídias sociais de restaurantes são significativos e identificáveis
Anúncios de mídias sociais de restaurantes são facilmente lembrados depois
Eu clico frequentemente nos anúncios de mídias sociais

Poder dos anúncios de mídias sociais ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Eu selecionarei um restaurante com base na sua reputação em sites de mídias sociais
A imagem positiva nas mídias sociais me influencia a escolher um restaurante
Eu procuro recomendações em mídias sociais antes de escolher um restaurante
Eu considero as recomendações de mídias sociais genuínas e verdadeiras
Eu recomendarei um restaurante nas plataformas de mídias sociais

Anúncios de mídias sociais como influenciadores ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Geralmente recebo um bom atendimento nos restaurantes recomendados pela mídia social
Anúncios de mídias sociais ajudam a espalhar o nome de uma marca mais rapidamente do que a mídia tradicional
Eu continuarei frequentando o mesmo restaurante
Geralmente há menos diferença entre a reputação nas mídias sociais e o nível de qualidade do serviço real em um determinado restaurante

Mídias sociais e imagem da marca ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
A marca do restaurante é moderna e na moda
A marca do restaurante oferece produtos e serviços de boa qualidade
A marca do restaurante oferece um bom valor pelo dinheiro gasto
A marca do restaurante oferece um serviço comparável ao das marcas concorrentes

Mídias sociais e lealdade à marca ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Eu vou regularmente ao restaurante
Continuarei indo ao restaurante apesar de um pequeno aumento de preço
Eu recomendo e indico o restaurante a outros

Mídias sociais e preferência pela marca ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Eu gostaria de ir ao restaurante com frequência
Eu prefiro o restaurante em relação a outros restaurantes concorrentes
Eu considero a experiência de compra neste restaurante satisfatória

Mídias sociais e preferência pela marca ✪

concordo plenamenteConcordoNeutroDiscordo PlenamenteDiscordo
Este restaurante tem uma posição de liderança na categoria e na indústria
Esta marca de restaurante tem imensa popularidade entre seus clientes-alvo
Esta marca de restaurante é amplamente visível nas mídias sociais
A marca está amplamente exposta em várias plataformas de mídias sociais
O número de seguidores da marca nas mídias sociais está aumentando
A quantidade e o alcance da marca de restaurante nas mídias sociais estão crescendo e se espalhando