O impacto das redes sociais no desenvolvimento de negócios

Bom dia, caro respondente,

Sou Raminta Zlatkutė - estudante do programa de mestrado "Gestão de Negócios Eletrônicos" da Universidade Mykolo Romerio. Atualmente, estou escrevendo minha dissertação de mestrado sobre o tema "O impacto das redes sociais no desenvolvimento de negócios", cujo um dos objetivos é avaliar as oportunidades de desenvolvimento de negócios na Lituânia utilizando redes sociais. Para alcançar esse objetivo, estou realizando uma pesquisa com empresas lituanas que utilizam redes sociais para negócios. Ela consiste em perguntas de tipo fechado e aberto. Peço que dediquem de 15 a 30 minutos para esta pesquisa, cujos resultados serão analisados de forma agregada e ajudarão a criar um modelo hipotético de uso eficaz das redes sociais para o desenvolvimento de negócios.

Resultados disponíveis apenas para o autor

Pequena (até 9 funcionários)Média (de 10 a 249 funcionários)Grande (a partir de 250 funcionários)

Até 3 anos.4-10 anos.11-30 anos.Mais de 31 anos.

Até 2 anos.3-5 anos.Mais de 6 anos.

SimNão

Taxa de engajamento (Engagement Rate).Alcance (Reach).Taxa de conversão (Conversion Rate).Retorno sobre investimento da rede social (ROI – Return on Investment).

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Estimular a venda de produtos ou serviços.

Criar reconhecimento e reputação da marca.

Comunicação direta com clientes existentes e potenciais.

Criação de uma comunidade de consumidores (programas de fidelidade, discussões).

Informar sobre novos produtos, promoções ou eventos.

Compartilhar conteúdo útil, de entretenimento ou educacional que atraia atenção.

Atração de potenciais clientes.

Monitorar o comportamento do consumidor, obter feedback sobre produtos ou serviços.

Analisar a atividade da concorrência.

Responder rapidamente a situações negativas, divulgando informações e minimizando danos à reputação.

O impacto das redes sociais no desenvolvimento de negócios

Qual é a área de atividade econômica da empresa em que você trabalha?

Qual é o tamanho da empresa de acordo com o número de funcionários?

Qual é a idade da empresa?

Há quanto tempo você trabalha nesta empresa?

Há quanto tempo você trabalha com redes sociais nesta empresa?

A empresa utiliza redes sociais em suas atividades?

Há quanto tempo a empresa utiliza redes sociais em suas atividades?

Quantos funcionários trabalham com redes sociais e sua marketing?

Quais redes sociais a empresa utiliza?

Quais são os pontos positivos de trabalhar com a rede social Facebook?

Quais são os pontos negativos de trabalhar com a rede social Facebook?

Quais são os pontos positivos de trabalhar com a rede social Instagram?

Quais são os pontos negativos de trabalhar com a rede social Instagram?

Quais são os pontos positivos de trabalhar com a rede social LinkedIn?

Quais são os pontos negativos de trabalhar com a rede social LinkedIn?

Quais plataformas de mídia social você mais gosta?

Quais plataformas de mídia social você menos gosta?

Sobre quais ferramentas de redes sociais você gostaria de saber mais?

Para quais objetivos você utiliza a rede social Facebook?

Para quais objetivos você utiliza a rede social Instagram?

Para quais objetivos você utiliza a rede social LinkedIn?

Qual é o principal indicador de avaliação da eficácia das suas redes sociais?

As redes sociais são eficazes para alcançar objetivos?

Com quais desafios a empresa se depara ao usar mídias sociais?

Quais são as soluções (recomendações) para evitar experiências negativas ao usar redes sociais?