Operadores de Ônibus Internacional no Mercado Lituano

Eu sou Greta Myniotaitė, estudante do 4º ano de Negócios e Comunicação Internacional na ISM University of Management and Economics. Atualmente, estou escrevendo minha tese de bacharel e fazendo uma pesquisa sobre operadores de ônibus internacionais no mercado lituano. O foco principal desta pesquisa é identificar os níveis de reconhecimento de marca dos operadores de ônibus, bem como identificar os fatores mais importantes associados a cada marca. Esta pesquisa é anônima, portanto, os resultados serão usados apenas para fins de generalização. Vai levar 3 minutos para terminar a pesquisa.

Obrigado antecipadamente!

Resultados disponíveis publicamente

1. Você viajou para o exterior de ônibus no último ano? ✪

2. Qual operador de ônibus expresso internacional você escolheu? ✪

Especifique

3. Qual foi seu destino de viagem? ✪

Especifique

4. Qual foi o propósito da sua viagem? ✪

Especifique

5. Como você ouviu sobre esse operador de ônibus? ✪

6. Por favor, avalie a importância dos seguintes fatores, em relação à viagem de ônibus, na escala de 1 a 5 (onde 1 é o menos importante e 5 é o mais importante): ✪

12345Sem resposta
Preço do bilhete
Qualidade da viagem
Horário
Popularidade da marca
Benefícios oferecidos no ônibus: telas de mídia, Wi-fi, bebidas, etc.
Atendimento ao cliente online
Presença nas mídias sociais
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Programas de fidelidade
Escolha pessoal

7. Com base na resposta à pergunta 2, por favor, avalie a importância dos fatores que fizeram você decidir viajar com esse operador de ônibus na escala de 1 a 5 (onde 1 é o menos importante e 5 é o mais importante): ✪

12345Sem resposta
Preço do bilhete
Qualidade da viagem
Horário
Popularidade da marca
Benefícios oferecidos no ônibus: telas de mídia, Wi-fi, bebidas, etc.
Atendimento ao cliente online
Presença nas mídias sociais
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Escolha pessoal

8. Quais outros operadores de ônibus expresso internacionais você conhece? (se você não conhecer nenhum concorrente, prossiga para a pergunta 11)

Nomeie os operadores como empresa X e empresa Y

9. Com base na resposta à pergunta 8, como você avalia a empresa X nos seguintes fatores na escala de 1 a 5 (onde 1 é o menos importante e 5 é o mais importante):

12345Sem resposta
Preço do bilhete
Qualidade da viagem
Horário
Popularidade da marca
Benefícios oferecidos no ônibus: telas de mídia, Wi-fi, bebidas, etc.
Atendimento ao cliente online
Presença nas mídias sociais
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Escolha pessoal

10. Com base na resposta à pergunta 8, como você avalia a empresa Y nos seguintes fatores na escala de 1 a 5 (onde 1 é o menos importante e 5 é o mais importante):

12345Sem resposta
Preço do bilhete
Qualidade da viagem
Horário
Popularidade da marca
Benefícios oferecidos no ônibus: telas de mídia, Wi-fi, bebidas, etc.
Atendimento ao cliente online
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11. Qual é a sua faixa etária? ✪