Pesquisa de Experiência do Usuário
O questionário foi criado no âmbito da tese que visa analisar e comparar três plataformas de crowdfunding da Estônia.
Qual plataforma está sendo usada para comparação?
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O serviço é seguro para usar?
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O funcionamento do site está lógico?
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A página fornece todas as informações necessárias do processo?
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A plataforma oferece suporte ao cliente de alta qualidade e rápido?
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O risco de investir / emprestar está suficientemente e claramente formulado? (IsePankur e Omaraha) / O processo é fácil de entender? (Hooandja)
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O serviço é utilizável em smartphones, iPads, etc.?
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O design da plataforma está em um nível suficiente para gerar uma experiência positiva do usuário?
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É fácil para um estrangeiro usar a plataforma?
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Você usaria este serviço novamente?
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Você recomendaria o serviço a outras pessoas?
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Como a funcionalidade da página afeta a experiência do usuário?
- não sei
- a
- o serviço adequado dá as boas-vindas ao usuário novamente
- fácil de usar
- sem opinião
Por favor, descreva sua experiência positiva / negativa com a plataforma! O que você gostaria de mudar?
- não sei
- a
- estou bem com isso
- desculpe
- sem opinião
Idade
- 38
- 24
- 34
- 27
- 20
- 42
- 26
Gênero
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