Reservas Online: Efeito das avaliações e comentários em relação à tomada de decisão do cliente na escolha do hotel

Olá a todos, eu sou Caresse Chan, atualmente sou estudante do terceiro ano de bacharelado em B.H.M.S na Suíça. Estou fazendo meu projeto de pesquisa para meu último ano.

Agradeço se você puder me ajudar a preencher as respostas, isso me ajudará muito! Obrigada.

Qual é o seu gênero?

Qual é a sua nacionalidade?

  1. indiano
  2. indiano
  3. indiano
  4. indiano
  5. indiano
  6. indiano
  7. indiano
  8. índia
  9. indiano
  10. indiano
…Mais…

Você já viajou?

Com que frequência você viaja?

Você costuma fazer a reserva de hotel em agência de reservas online?

Quando você está escolhendo um hotel, você se concentra nas avaliações do hotel?

Que tipo de fator afeta sua decisão ao escolher um hotel?

De acordo com a pergunta anterior, por quê?

  1. deve ser confortável.
  2. porque eu geralmente viajo de férias, então preciso de conforto e facilidade.
  3. porque, devido à minha rotina diária agitada, quero passar um tempo de qualidade com minha família, então sempre prefiro um hotel que me ofereça todo o conforto. e, claro, quando estou gastando uma boa quantia, estou mais preocupado com a limpeza e os serviços oferecidos pelo hotel.
  4. antes de escolher um hotel, definitivamente levo em consideração os fatores acima, pois cada um deles é igualmente importante. a localização do hotel é importante para ter fácil acesso ao transporte local, complexos de mercado e, definitivamente, lugares para visitar. a qualidade do quarto e o serviço de hospitalidade devem sempre ser considerados para uma estadia confortável. e, por último, mas não menos importante, gostaria de acrescentar algo que não foi mencionado nos fatores acima, ou seja, o preço. é um fator muito importante para as pessoas escolherem um hotel que se encaixe em seu orçamento.
  5. as comodidades básicas
  6. porque eu quero em uma boa localização
  7. porque a localização é muito importante.
  8. como estamos em uma viagem, não devemos nos sentir incomodados por quartos e serviços ruins. mesmo um quarto ruim custa quase metade do valor de um quarto de hotel padrão.
  9. estes são todos aspectos importantes para reservar um hotel e garantir o conforto e a diversão de você e seus acompanhantes.
  10. para a minha satisfação
…Mais…

A classificação geral afetará sua decisão na escolha do hotel?

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