A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?
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Olá. Meu nome é Adel A. Al. Atualmente sou estudante de bacharelado no terceiro ano na B.H.M.S em Lucerna, Suíça - na área de Gestão de Hospitalidade. Estou realizando um...