Această afirmație se referă la serviciile bancare. Vă rugăm să indicați numele băncii unde aveți un cont bancar
(Vă rugăm să indicați nivelul dumneavoastră de acord cu următoarele afirmații)-------1. De fiecare dată când vă gândiți la serviciile bancare, vă amintiți de marca pe care o folosiți frecvent
Sunteți mulțumit de utilizarea acestei bănci
Veți continua cu banca dacă taxa de serviciu crește
calitatea serviciului băncii este foarte bună
veți recomanda altora să obțină servicii de la bancă
Satisfacția dumneavoastră cu serviciile acestei bănci este mai mare decât suma de bani pe care o cheltuiți pentru această bancă
Această bancă este superioară băncilor concurente
Nu aveți interes pentru această marcă.
aveți încredere în serviciul băncii
Secțiunea: 2 (Vă rugăm să evaluați următoarele factori în funcție de importanța lor în viața dumneavoastră)----- 1. Sentimentul de apartenență
Entuziasm
Relații calde cu ceilalțiNecesar de răspuns
Auto-împlinire
A fi respectat de ceilalțiNecesar de răspuns
Distracție și plăcere
Securitate
Auto-respect
Sentiment de realizare
Vă rugăm să indicați acordul dumneavoastră cu următoarele afirmații: 1. Valorile noastre de viață (secțiunea 2) au impact asupra evaluării mărcii noastre preferate
2. Valorile noastre de viață (secțiunea 2) au un impact semnificativ asupra evaluării mărcii noastre preferate (secțiunea 1)Necesar de răspuns