Chestionar de sondaj

 (Aceasta este un chestionar minor al unei teze, parte a programului nostru MBA regulat)

Rezultatele sondajului sunt disponibile public

Această afirmație se referă la serviciile bancare. Vă rugăm să indicați numele băncii unde aveți un cont bancar

(Vă rugăm să indicați nivelul dumneavoastră de acord cu următoarele afirmații)-------1. De fiecare dată când vă gândiți la serviciile bancare, vă amintiți de marca pe care o folosiți frecvent

Sunteți mulțumit de utilizarea acestei bănci

Veți continua cu banca dacă taxa de serviciu crește

calitatea serviciului băncii este foarte bună

veți recomanda altora să obțină servicii de la bancă

Satisfacția dumneavoastră cu serviciile acestei bănci este mai mare decât suma de bani pe care o cheltuiți pentru această bancă

Această bancă este superioară băncilor concurente

Nu aveți interes pentru această marcă.

aveți încredere în serviciul băncii

Secțiunea: 2 (Vă rugăm să evaluați următoarele factori în funcție de importanța lor în viața dumneavoastră)----- 1. Sentimentul de apartenență

Entuziasm

Relații calde cu ceilalțiNecesar de răspuns

Auto-împlinire

A fi respectat de ceilalțiNecesar de răspuns

Distracție și plăcere

Securitate

Auto-respect

Sentiment de realizare

Vă rugăm să indicați acordul dumneavoastră cu următoarele afirmații: 1. Valorile noastre de viață (secțiunea 2) au impact asupra evaluării mărcii noastre preferate

2. Valorile noastre de viață (secțiunea 2) au un impact semnificativ asupra evaluării mărcii noastre preferate (secțiunea 1)Necesar de răspuns

Informații demografice: 1. Educație

profesie

VenitNecesar de răspuns