Cum sunt influențate hotelurile de loialitatea schimbătoare a clienților față de mărci?

Bună! Numele meu este Karina și sunt studentă la o școală de management în afaceri și ospitalitate. Acest sondaj face parte din proiectul meu de cercetare, al cărui subiect principal l-ați citit deja în titlul sondajului. Mă veți ajuta foarte mult răspunzând la toate întrebările de mai jos. Vă mulțumesc foarte mult!