Cum sunt influențate hotelurile de loialitatea schimbătoare a clienților față de mărci?
nicio marcă de acest fel
sunt loial mărcii mele.
na
mai bună calitate
facilități și servicii mai bune. și definitiv.
cu atât mai multe facilități și nivel de confort
facilitate mai bună
service
dacă o altă marcă oferă mai multe varietăți și materiale de calitate.
orice experiență neplăcută