Logistica distribuției și satisfacția clienților
Bună după-amiaza, numele meu este Viktorija și studiez la Universitatea din Vilnius și acum scriu diploma, aș fi recunoscătoare dacă ați putea răspunde la întrebările mele, mulțumesc!
Genul dumneavoastră
Grafic
Tabel
Câți ani aveți?
Grafic
Tabel
Ați auzit vreodată despre logistica distribuției?
Grafic
Tabel
Cum credeți, logistica distribuției este importantă pentru companie? Clienți? Ambele?
Grafic
Tabel
Ce este important pentru dumneavoastră într-un magazin?
Grafic
Tabel
Cât timp sunteți dispus să așteptați pentru produsul dumneavoastră?
- aproape o săptămână
- week
- 1 week
- 1-2 days
- depinde de ce fel de produs este.
- nu-mi place să aștept mai mult de 2 săptămâni pentru un produs.
- 1 day
- week
- 1-2 săptămâni
- 1 week
Veți schimba compania dacă timpul de așteptare este lung?
Grafic
Tabel
Cum credeți că compania poate îmbunătăți logistica distribuției?
- îmbunătățirea gestionării stocurilor poate fi realizată prin implementarea unui sistem de urmărire a stocurilor fiabil, utilizarea prognozei cererii și stabilirea unor canale de comunicare clare între diferitele departamente implicate în procesul de distribuție.
- indiferent
- nu știu
- .
- yes
- păstrați mai mult stoc în depozite, limitați achizițiile per client, colaborați cu companii de livrare mai rapide.
- prin utilizarea datelor mari și prevenirea cererilor de vârf.
- reduceți timpul de așteptare schimbând partenerii dacă lucrurile merg prost
- fă-l mai repede.
- implementarea unui sistem de management al liniei.
Este important pentru dumneavoastră ca bunurile să fie livrate acasă sau le puteți ridica de la magazin?
Grafic
Tabel
Contează pentru dumneavoastră?
Grafic
Tabel
La ce produse acordați atenție?
Grafic
Tabel
Este important pentru dumneavoastră să existe o garanție pentru produs?
Grafic
Tabel
Care este timpul optim de reparare pentru produsul dumneavoastră?
Grafic
Tabel
Care este perioada de garanție cea mai bună pentru dumneavoastră?
Grafic
Tabel