Logistica distribuției și satisfacția clienților

Bună după-amiaza, numele meu este Viktorija și studiez la Universitatea din Vilnius și acum scriu diploma, aș fi recunoscătoare dacă ați putea răspunde la întrebările mele, mulțumesc!

Rezultatele sondajului sunt disponibile public

BărbatFemeieAltul

DaNu

DaNu, voi aștepta produsul meuDepinde de companie

DaNuDepinde de produs

Caut doar produsele potrivitePentru cele situate aproape de casăÎmi place să explorez toate produseleCele care sunt la nivelul ochilor mei

Este important pentru mine ca produsul să poată fi reparatEste important pentru mine ca produsul să poată fi înlocuitAmbele aspecte contează pentru mineNu-mi pasă de garanție

1 zi2-4 zileAproape o săptămânăPeste o săptămână

1 an2 ani3 sau mai mulți ani

Foarte important	Important	Nu-mi pasă	Nu este important
Locația produsului

Numărul de bunuri

Timpul de așteptare

Comunicarea cu consultantii

Logistica distribuției și satisfacția clienților

Genul dumneavoastră

Câți ani aveți?

Ați auzit vreodată despre logistica distribuției?

Cum credeți, logistica distribuției este importantă pentru companie? Clienți? Ambele?

Ce este important pentru dumneavoastră într-un magazin?

Cât timp sunteți dispus să așteptați pentru produsul dumneavoastră?

Veți schimba compania dacă timpul de așteptare este lung?

Cum credeți că compania poate îmbunătăți logistica distribuției?

Este important pentru dumneavoastră ca bunurile să fie livrate acasă sau le puteți ridica de la magazin?

Contează pentru dumneavoastră?

La ce produse acordați atenție?

Este important pentru dumneavoastră să existe o garanție pentru produs?

Care este timpul optim de reparare pentru produsul dumneavoastră?

Care este perioada de garanție cea mai bună pentru dumneavoastră?