Personal incompetent

Bună) Numele meu este Sheveleva Maria. Pregătesc un chestionar despre personalul incompetent. Scopul acestei cercetări - a afla câți oameni nu sunt mulțumiți de calitatea serviciului și așa mai departe.

Vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări. Asigurați-vă că răspundeți la toate întrebările în spațiile furnizate și bifați răspunsurile corespunzătoare la întrebările cu opțiuni multiple.

Notă: Întrebările marcate cu * trebuie să fie răspunse

Lucrați?*

Dacă alegeți „Nu”, vă rugăm să scrieți ce faceți?*

  1. sunt gospodină.
  2. îngrijitoare de gospodărie
  3. work
  4. i am studying.
  5. eu sunt student, învăț.
  6. sunt student.
  7. student
  8. student
  9. studia la universitate
  10. i study
…Mai mult…

Cât de des ați întâlnit personal incompetent într-un hotel?*

Cine din personalul hotelier se comportă incompetent?*

Altul

  1. angajații s-au comportat competent.
  2. further
  3. nu am întâlnit astfel de persoane

Care a fost atitudinea incompetentă a angajatului?*

Altul

  1. atitudinea competentă a angajaților
  2. nu vorbi engleză

Ați încercat să rezolvați această problemă?*

Dacă alegeți „Da”, scrieți cum ați schimbat această situație?*

  1. cu vorbirea
  2. am făcut o plângere.
  3. vorbire competentă și fapte greu de contestat
  4. a lăsat un comentariu negativ pe site-ul hotelului

Ce măsuri au fost aplicate acestui angajat?*

Altul

  1. none
  2. nu știu feedback-ul.
  3. nu știu
  4. observație lăsată fără răspuns

Selectați competențele importante, în opinia dumneavoastră, pe care un bun angajat de hotel ar trebui să le aibă.*

Vă rugăm să evaluați cât de mulțumit ați fost de ultima dvs. ședere la hotel. *

  1. good
  2. 5+
  3. am fost foarte mulțumit. ultima ședere a fost acum o săptămână în finlanda.
  4. total mulțumit
  5. foarte mulțumit
  6. la un nivel mediu
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7.5
  10. în general, nu a fost rău.
…Mai mult…

Ați reveni la hotelul unde ați stat ultima dată?*

Evaluați serviciile de bază oferite la hotel în timpul ultimei dvs. vacanțe.*

Câți ani aveți?*

Genul dumneavoastră*

Țara în care ați vizitat ultima dată hotelul.*

Altul

  1. finland
  2. ungaria, acum știi cine sunt :) îmi e dor de tine!
  3. finland
  4. denmark
  5. estonia
Creează-ți chestionarulRăspunde la acest chestionar