Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?

Trecând la hotel; în cuvintele tale, ce cauți atunci când decizi să alegi un hotel?

  1. design
  2. vibe-uri bune
  3. evaluări cu stele
  4. fotografii de la oaspeții anteriori, recenzie, preț, facilități.
  5. feedback online prin booking.com sau expedia
  6. preț mai mic și locație
  7. curățenie, locație, preț, confort
  8. price
  9. service
  10. elegant