Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?
preț, varietate de bucătărie, design și feedback-ul clienților anteriori
locație și preț
locație, câte stele, servicii bune pentru clienți
calitatea serviciului și spațiul de mișcare dintr-o cameră, servicii oferite
curățenie, confort, locație
reputație, locație
preț, clasificare stele, locație
calitatea produsului, prețul, serviciile oferite
comfort
activități în cadrul hotelului și servicii bune