Relația dintre SQ, CS, CL

Bună! Sunt student la programul de licență (Hons) în Administrarea Afacerilor și Management la SCOPE, Universitatea din Hong Kong. Aș dori să te invit să participi la studiul meu de cercetare, care are ca scop colectarea de date pentru a-mi finaliza disertația despre calitatea serviciilor, satisfacția clienților și loialitatea clienților și relația lor în industria hotelieră din Hong Kong. Acest sondaj va dura aproximativ 10 minute pentru completare. Informațiile colectate vor fi păstrate ca fiind private și confidențiale și sunt doar pentru scopuri academice. Te rog să completezi acest sondaj pe baza propriei experiențe. Îți mulțumesc foarte mult.

您好! 我是香港城市大學SCOPE文學學士工商管理系學生。我想邀請你參加我的調查研究，目的是收集數據來完成我的論文有關服務質量，客戶滿意度和客戶忠誠度和它們在香港的酒店業的關係。這項調查大約10分鐘即可完成。您的個人隱私將會保密而且保存在所有發布和寫入的數據分析結果來研究。敬請根據你自己的經驗來填寫。非常感謝。