Анализ конкурентоспособности гостиничных услуг.

Если бы вам пришлось выбрать одну услугу, какую услугу вы всегда ожидаете, останавливаясь в гостинице, и почему?

  1. я просто обычно стараюсь убедиться, что в комнате уже есть как можно больше всего, чтобы не платить дополнительно за услуги.
  2. как убирается комната.
  3. завтрак для длительного проживания помогает сэкономить деньги и позволяет клиенту оценить больше аспектов отеля, если в отеле есть бассейн или тренажерный зал, вместо того чтобы делать все вне отеля.
  4. комплиментарный завтрак
  5. сервис напитков. если в отеле есть хороший бар, предлагающий разнообразные напитки и коктейли, если персонал разбирается в этом, это удобно и весело, и позволяет мне расслабиться.
  6. доброта сотрудников и готовность помочь
  7. обслуживание номеров. всегда приятно получать еду в номер, особенно когда это делает приятный сотрудник, который помнит, как улыбаться и шутить :)
  8. я просто иду на ночную жизнь.
  9. рестораны за их уникальную еду и исполнение.
  10. еда
  11. релаксация или досуг
  12. я всегда с нетерпением жду услуг, которые помогают расслабиться или заняться спортом, таких как настольный теннис, футбол и так далее, потому что обычно я жду именно тех услуг, ради которых приезжаю в отель в первую очередь.