Влияние UGC (созданного пользователями контента) на потребительские решения
Цель данного опросника - проанализировать, как пользователи оценивают контент, созданный другими пользователями, такой как отзывы, комментарии, фотографии или видео, и как он влияет на их решение о покупке. Результаты направлены на определение того, является ли контент, созданный пользователями, надежным источником информации, какие его элементы наиболее способствуют доверию и как часто пользователи опираются на такой контент при выборе товаров или услуг.
- Ваши ответы анонимны.
- Участие - добровольное.
Заполнение опроса займет около 3 минут.
1. Сколько раз в неделю вы сталкиваетесь с контентом, созданным пользователями (отзывами, фотографиями, комментариями)?
2. Часто ли вы читаете отзывы других пользователей перед покупкой?
3. На какой тип UGC вы чаще всего опираетесь, принимая решение о покупке?
4. Насколько важны для вас эти аспекты UGC?
5. Стимулирует ли вас контент других пользователей к покупке?
6. Как часто вы разочарованы покупкой, несмотря на хорошие UGC отзывы?
7. Какая платформа имеет самый надежный UGC?
9. Как часто вы оставляете отзыв, создаете контент о купленном товаре?
10. Что могло бы сделать контент, созданный пользователями, более надежным?
- недавние данные.
- электронная почта и номер телефона
- повышение качества
- я хотел бы, чтобы отзывы проверялись компанией.
- помогло бы показать, сколько людей подтвердили, что отзыв полезен.
- увеличить доверие можно, предоставив информацию о профиле комментирующего пользователя, такую как его история покупок.
- лучше было бы, если отзывы проверялись бы сотрудниками сайта/приложения перед их публичной публикацией.
- было бы надежнее, если бы платформа показывала, сколько других покупателей подтвердило, что отзыв был полезным или правильным, так как это помогло бы отличить настоящие комментарии от фальшивых.
- было бы уместнее, если бы комментарии были разделены по условиям использования продукта.
- я хотел бы, чтобы были отмечены отзывы, которые были оценены как полезные для других пользователей, так как это помогло бы быстрее найти действительно полезную и надежную информацию о продукте.