Влияние UGC (созданного пользователями контента) на потребительские решения
10. Что могло бы сделать контент, созданный пользователями, более надежным?
недавние данные.
электронная почта и номер телефона
повышение качества
я хотел бы, чтобы отзывы проверялись компанией.
помогло бы показать, сколько людей подтвердили, что отзыв полезен.
увеличить доверие можно, предоставив информацию о профиле комментирующего пользователя, такую как его история покупок.
лучше было бы, если отзывы проверялись бы сотрудниками сайта/приложения перед их публичной публикацией.
было бы надежнее, если бы платформа показывала, сколько других покупателей подтвердило, что отзыв был полезным или правильным, так как это помогло бы отличить настоящие комментарии от фальшивых.
было бы уместнее, если бы комментарии были разделены по условиям использования продукта.
я хотел бы, чтобы были отмечены отзывы, которые были оценены как полезные для других пользователей, так как это помогло бы быстрее найти действительно полезную и надежную информацию о продукте.
достоверность увеличилась бы, если бы мы видели больше информации о пользовательском опыте с продуктом – например, сколько времени он использовал товар или в каких условиях, так как это помогло бы понять, действительно ли отзыв отражает реальную ситуацию.
я хотел бы видеть больше информации о пользователе, оставившем отзыв, например, сколько раз он уже покупал и писал обзоры, так как это помогло бы понять, есть ли у него реальный опыт с товарами.
включить фотографии и видеозаписи, которые отражают реальный товар.
позволил пользователям проверить, действительно ли комментировавший человек приобрел товар.
выполнить модерацию контента, чтобы избежать ложной информации.
убедитесь, что фотографии высокого качества и четко отображают товар.
четко указать, является ли комментарий представленным с рекламной целью.
сайт или программа должны позволять увидеть, сколько пользователь уже купил и написал отзывов.
ваше искреннее мнение
привлечение новых пользователей к создаваемому контенту.
подтверждение других пользователей о хорошем товаре (фото, личный опыт)
показать комментаторов, которые подтверждают видимый контент. использовать реальные примеры.
меньше актерства и больше живых реальных реакций.
отзывы, оставленные настоящими людьми, а не роботами.