Исследование влияния качества обслуживания на борту на удовлетворенность пассажиров.

Меня зовут Синтия Чан, я учусь на программе управления авиацией (Университет Ковентри). Я сейчас занимаюсь своим финальным проектом и мне нужна ваша помощь в сборе данных для определения удовлетворенности пассажиров и ожиданий по отношению к качеству существующих услуг на борту авиакомпаний. Это займет около 5-10 минут. Данные будут использованы только для этого проекта и уничтожены по его завершении. Большое спасибо!! :)