Неквалифицированный персонал

Здравствуйте) Меня зовут Шевелева Мария. Я готовлю анкету о неквалифицированном персонале. Цель этого исследования - узнать, сколько людей не удовлетворены качеством обслуживания и так далее.

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы. Убедитесь, что вы ответили на все вопросы в предоставленных местах и отметили подходящие ответы в вопросах с несколькими вариантами ответов.

Примечание: Вопросы, отмеченные *, обязательны для ответа

Вы работаете?*

Если вы выбрали «Нет», пожалуйста, напишите, чем вы занимаетесь?*

  1. я домохозяйка.
  2. домохозяйка
  3. работа
  4. учусь
  5. я - студент, учусь.
  6. я студент.
  7. студент
  8. студент
  9. учиться в университете
  10. я учусь
…Больше…

Как часто вы сталкивались с неквалифицированным персоналом в отеле?*

Кто из сотрудников отеля ведет себя неквалифицированно?*

Другое

  1. сотрудники вели себя компетентно.
  2. далее
  3. таких не встречал

Какое было неквалифицированное отношение сотрудника?*

Другое

  1. компетентное отношение работников
  2. не говорите по-английски

Вы пытались решить эту проблему?*

Если вы выбрали «Да», напишите, как вы изменили эту ситуацию?*

  1. с разговором
  2. подал жалобу.
  3. грамотной речью и трудно опровергаемыми фактами
  4. оставил плохой комментарий на сайте отеля

Какие меры были применены к этому сотруднику?*

Другое

  1. никаких
  2. я не знаю отзывов.
  3. не знаю
  4. замечание осталось без ответа

Выберите важные, по вашему мнению, компетенции, которые должен иметь хороший сотрудник отеля.*

Пожалуйста, оцените, насколько вы были удовлетворены своим последним пребыванием в отеле.*

  1. хорошо
  2. 5+
  3. я был очень доволен. последний раз я останавливался неделю назад в финляндии.
  4. полностью удовлетворен
  5. очень доволен
  6. на среднем уровне
  7. 7/10
  8. нормальный
  9. 7,5
  10. в целом было неплохо.
…Больше…

Вернетесь ли вы в отель, где отдыхали в последний раз?*

Оцените базовые услуги, предоставленные в отеле во время вашего последнего отпуска.*

Сколько вам лет?*

Ваш пол*

Страна, в которой вы последний раз посещали отель.*

Другое

  1. финляндия
  2. венгрия, теперь ты знаешь, кто я :) скучаю по тебе!
  3. финляндия
  4. дания
  5. эстония
Создать свой опросОтветить на этот опрос