Неквалифицированный персонал

Здравствуйте) Меня зовут Шевелева Мария. Я готовлю анкету о неквалифицированном персонале. Цель этого исследования - узнать, сколько людей не удовлетворены качеством обслуживания и так далее.

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы. Убедитесь, что вы ответили на все вопросы в предоставленных местах и отметили подходящие ответы в вопросах с несколькими вариантами ответов.

Примечание: Вопросы, отмеченные *, обязательны для ответа

Результаты анкеты доступны публично

Вы работаете?*

Если вы выбрали «Нет», пожалуйста, напишите, чем вы занимаетесь?*

Как часто вы сталкивались с неквалифицированным персоналом в отеле?*

Кто из сотрудников отеля ведет себя неквалифицированно?*

Какое было неквалифицированное отношение сотрудника?*

Вы пытались решить эту проблему?*

Если вы выбрали «Да», напишите, как вы изменили эту ситуацию?*

Какие меры были применены к этому сотруднику?*

Выберите важные, по вашему мнению, компетенции, которые должен иметь хороший сотрудник отеля.*

Пожалуйста, оцените, насколько вы были удовлетворены своим последним пребыванием в отеле.*

Вернетесь ли вы в отель, где отдыхали в последний раз?*

Оцените базовые услуги, предоставленные в отеле во время вашего последнего отпуска.*

1
2
3
4
5
Встреча на ресепшене
Уборка номера
Услуги ресторана
Общение с персоналом
Качество обслуживания
Компетентность персонала

Сколько вам лет?*

Ваш пол*

Страна, в которой вы последний раз посещали отель.*