Опрос о удовлетворенности клиентов
Уважаемый клиент,
Мы хотели бы поблагодарить вас за наше сотрудничество в 2015 году и надеемся, что 2016 год будет гораздо лучше.
Мы хотим улучшиться, поэтому просим вас заполнить анкету о удовлетворенности клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы несколько минут вашего драгоценного времени стали залогом часов сэкономленного вами времени и множества Крон вашей прибыли :)
Команда экспорта Windex
Название вашей компании
- курсор
- ибм
- лауринас
Количество сотрудников
Ваша компания является ........ (вы можете выбрать несколько)
Объем продаж
Какой тип окон/дверей вы продаете? (вы можете выбрать несколько)
Какие еще продукты/услуги продает ваша компания?
- только окна и двери
Доля окон/дверей ПВХ в общих продажах
Что вы думаете о тенденции рынка окон/дверей ПВХ в 2016 году?
Какую тенденцию оборота ПВХ вы планируете на 2016 год?
Что является основной причиной, по которой вы продаете окна/двери ПВХ?
- чем больше продаж
Кто ваши клиенты? (вы можете выбрать несколько)
Согласны ли вы с следующими утверждениями?
Где ваши клиенты устанавливают окна/двери ПВХ? (вы можете выбрать несколько)
Предоставляет ли ваша компания услуги по установке окон/дверей ПВХ?
Интересует ли вас услуга установки от WINDEX?
С какими другими производителями/оптовыми продавцами ПВХ вы рассматривали (или сотрудничаете сейчас) кроме WINDEX?
- нет
Каковы ключевые факторы вашего решения работать с WINDEX? (вы можете выбрать несколько)
Какую долю от общего объема окон/дверей ПВХ вы покупаете у WINDEX?
Как бы вы оценили позицию WINDEX по сравнению с другими поставщиками окон/дверей ПВХ?
Какие дополнительные продукты/услуги вас бы заинтересовали? (вы можете выбрать несколько)
Заинтересованы ли вы в получении бесплатного программного обеспечения Winkhaus для быстрого расчета предложений для ваших клиентов?
Могли бы окна/двери ПВХ с маркировкой P (www.sp.se) стать триггером для значительного увеличения ваших продаж?
Рекомендовали бы вы WINDEX другим?
Пожалуйста, укажите основных конкурентов (местные производителей, местных импортеров, польских экспортеров и т. д.), с которыми вы сталкиваетесь при продаже окон/дверей ПВХ на вашем рынке
В каких областях/процессах WINDEX мог бы улучшить свою работу?
- больше доступности