Опрос о фитнес-центрах в Нидерландах - копия
Взаимосвязь между удовлетворенностью клиентов и лояльностью клиентов
Анкета начинается с введения и дополнительной части А, где вас любезно просят предоставить общие демографические данные о себе; это необходимо исключительно для категоризации участников по возрасту, полу, семейному положению, уровню образования и дохода. Затем часть Б содержит основной контент этой анкеты, в которой представлены утверждения о ваших восприятиях качества обслуживания фитнес-центра, удовлетворенности и лояльности к центру. Всего 30 утверждений, на которые требуется только ОДИН ответ (или оценки от 1 до 5). В целом, заполнение анкеты займет всего 5 минут, но данные, которые она предоставит, являются ценными и незаменимыми для успеха моего исследования.
Что касается вопросов конфиденциальности, будьте уверены, что ваши ответы будут храниться в безопасности и уничтожены после оценки исследования; результаты будут показаны только комиссии, оценивающей работу школы, и это исследование предназначено исключительно для академических целей. Ни в коем случае ваша личность не будет раскрыта или идентифицирована, так как ответы будут случайным образом пронумерованы (Участник 1, 2, 3 …). В любое время у вас есть право прекратить заполнять эту анкету.