Опрос факторов, влияющих на лояльность клиентов в авиапромышленности/问卷调查关于影响顾客对航空公司忠诚度的因素

Меня зовут Рой Панг, я учусь на программе управления авиацией (Университет Ковентри). Я сейчас занимаюсь своим дипломным проектом и мне нужна ваша помощь в сборе данных о факторах, влияющих на лояльность клиентов в авиапромышленности. Это займет 5-10 минут. Данные будут использоваться только для этого проекта и уничтожены по его завершении. Большое спасибо. 你好! 我是一名主修航空管理的學生,正在撰寫畢業論文, 並進行一項有關影響顧客對航空公司忠誠度的問卷調查, 並希望請大家幫忙, 只花5-10分鐘完成問卷, 謝謝！ 資料只會被用作此論文的分析內容,當完成論文後, 收集的數據將會被銷毀。

1) Какой у вас пол? 你的性別是什麼？

2) Сколько вам лет? 你今年多少歲？

3) Каков ваш семейный статус? 你處於什麼婚姻狀況？

4) Кем вы работаете? 你做什麼職業？

5) Каков ваш среднемесячный доход? 每月的平均收入去多少

6) Сколько раз вы летали на самолете в 2013 году? 你在2013年乘搭飛機多少次？

7) Вы выбирали одну и ту же авиакомпанию каждый раз? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？

8) Что привлекало вас к выбору одной и той же авиакомпании? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Другой вариант

  1. стюардесса качества
  2. 公司团订
  3. подходящее время рейсов
  4. расписание рейсов
  5. интеграл

9) Сколько раз вы последовательно выбирали одну и ту же авиакомпанию в 2013 году? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？

10) На что вы обращаете внимание при выборе авиакомпании? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？

Другой вариант

  1. стюардесса качества
  2. программа лояльности для часто летающих пассажиров
  3. 班次
  4. расписание рейсов
  5. travel agency comparison~
  6. интеграл
  7. туристическое предложение

11) Вы когда-либо принимали участие в программе «Частый гость»? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？

12) Стоит ли продолжать участие в этой программе? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

Прочтите следующие утверждения и ответьте на вопросы. 請細閱以下句子，之後回答問題。

16) Считаете ли вы, что реклама может сильно повлиять на ваше решение о выборе авиакомпании? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？

17) Какие СМИ могут привлечь вас узнать больше об авиакомпании и затем выбрать ее? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？

Создать свою анкетуОтветить на эту анкету