3. Являетесь ли вы активным пользователем социальных сетей (Facebook, Twitter, Instagram и т.д.)?
4. Сколько лет вы находитесь в социальных сетях?
5. Используете ли вы социальные сети для общения/взаимодействия с компаниями?
6. Являетесь ли вы членом официального сообщества / публичной страницы, созданной компанией, с которой вы взаимодействуете?
7. Насколько вы согласны с следующим утверждением о построении доверия к бренду через сообщества в социальных сетях? (Шкала 1-7) 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен
8. Насколько вы согласны с следующими утверждениями о доверии к бренду через общение с компаниями? (шкала 1-7) 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен
9. Используете ли вы приложения, посвященные вашим любимым брендам?
10. Насколько вы согласны с следующими утверждениями о популярности бренда? 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен
11. Насколько вы согласны с следующими утверждениями о сходстве с другими пользователями в сообществах на сайтах социальных сетей? 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен
12. Насколько вы согласны с следующими утверждениями о комментариях в социальных сетях? 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен
13. Насколько вы согласны с следующими утверждениями о различных факторах, которые могут повлиять на преданность бренду? 1 - категорически не согласен / 7 - полностью согласен