Hilton Worldwide представила свою последнюю услугу, которая позволяет гостю регистрироваться и выезжать, выбирать номер и делать дополнительные запросы и покупки прямо через смартфоны. Вы думаете, что это нововведение выгодно для гостиничной компании? Да/Нет (пожалуйста, укажите хотя бы одну причину).
да, людям нравятся новости!!
полезно, особенно для миллениалов, так как мы делаем все с помощью наших смартфонов, и для некоторых из нас проще не общаться, например, с персоналом на стойке регистрации.
да
да. это проще для клиентов и полезно для сотрудников ресепшн.
да, это ускоряет процесс.
нет. потому что это потеряет всю личную связь и контакт с обслуживанием/персоналом.
да, потому что это не занимает много времени.
да
гостю будет ощущаться больше свободы и гибкости.
да, больше дохода
да и нет. это может сэкономить время при регистрации, каждый гость может решить, где разместить номер, но иногда люди выбирают номер через приложение, которое обычно используется для корпоративных клиентов и может "стоить" неудобства при регистрации.