Технологические инновации в гостиничной индустрии

Здравствуйте, всем! Меня зовут Елена, и я студентка гостиничного дела. Этот опрос является частью моего исследовательского проекта. Я исследую, как последние технологические тенденции влияют на гостиничную индустрию. Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы ответить на эти вопросы и помочь мне собрать ответы. Большое спасибо!

Ваш пол?

Ваш возраст

Ваше гражданство?

  1. индийский
  2. индийский
  3. индийский
  4. индийский
  5. индийский
  6. индийский
  7. индийский
  8. венгерский
  9. индийский
  10. индия
…Больше…

Какая у вас профессия?

Как часто вы путешествуете?

Как вы бронируете свои отпуска?

Какой вид транспорта вы используете для поездки к месту назначения?

У вас была возможность зарегистрироваться в отеле через мобильные приложения для регистрации?

Для вас что самое важное должно быть в отеле?

10. Важно ли для вас наличие WiFi в отеле?

Влияют ли онлайн-отзывы на ваш выбор при бронировании отеля?

Можете ли вы своими словами описать, что для вас означают инновации?

  1. инновация означает создание новых идей для улучшения качеств или разработки новых стратегий для ваших планов.
  2. нд
  3. которые обеспечивают тебе комфортную жизнь
  4. инновации могут положительно влиять на нашу жизнь.
  5. уникальное развитие
  6. в гостиничной индустрии инновации, на мой взгляд, заключаются в том, чтобы значительно упростить и ускорить обслуживание клиентов, начиная с бронирования отелей и заканчивая регистрацией и выездом. коммуникация должна быть гораздо проще, чтобы соответствовать потребностям клиентов.
  7. новые инструменты, которые помогают развитию отелей для процветания на рынке.
  8. используются передовые технологии.
  9. его наиболее
  10. безопасностьue
…Больше…

Hilton Worldwide представила свою последнюю услугу, которая позволяет гостю регистрироваться и выезжать, выбирать номер и делать дополнительные запросы и покупки прямо через смартфоны. Вы думаете, что это нововведение выгодно для гостиничной компании? Да/Нет (пожалуйста, укажите хотя бы одну причину).

  1. да, это выгодно для гостиничной компании, они могут выбирать услуги через мобильное приложение.
  2. нд
  3. да
  4. да, это очень полезно. мы можем бронировать номера в любое время и в любом месте.
  5. да, как человек, может легко забронировать.
  6. да. потому что в наше время жизнь стала такой быстрой и стремительной, что многие из наших повседневных дел можно сделать за считанные минуты. если у вас в руках смартфон, все становится так легко, начиная от покупки продуктов и заканчивая оплатой счетов онлайн. от покупки билетов в кино до покупки недвижимости. так почему бы не забронировать отели?
  7. да: это делает сервис быстрее.
  8. да. штат сотрудников сокращен из-за технологий.
  9. мне нравится посещать новые места.
  10. да - удобство
…Больше…

Если бы вы были генеральным менеджером отеля, рассматривали бы вы внедрение этой инновации с целью снижения затрат (нанимая меньше персонала)?

Если ваш ответ на предыдущий вопрос был НЕТ, пожалуйста, объясните почему?

  1. потому что технологии означают больше денег.
  2. --
  3. у вас есть только один шанс произвести первое впечатление, и это сотрудники на стойке регистрации. кроме того, вам всегда нужны советы и приятная улыбка от персонала, чтобы сделать ваш день лучше.
  4. это услуга, которая всегда будет успешной благодаря взаимодействию между людьми (требуется `человеческий` фактор).
  5. потому что индустрия гостеприимства связана с обслуживанием, и это нематериально, что нельзя заменить устройствами.
  6. потому что гостеприимство означает, что обслуживание заботится о гостях и предвосхищает их потребности. сотрудники также могут помочь сделать отель очень уникальным.
  7. потому что я все еще верю, что людям следует больше взаимодействовать с гостями, компьютеры все еще не умнее людей.
  8. я бы внедрил эту инновацию, но не для того, чтобы нанимать меньше сотрудников. мне также нравится идея иметь ключ от номера в приложении на смартфоне (вероятно, это скоро появится).
  9. я думаю, что отношения между гостями и сотрудниками действительно важны. если у вас меньше персонала, отдельные сотрудники не могут сосредоточиться на каждом госте в деталях.
  10. /
…Больше…

Если ваш ответ на вопрос номер 14 был ДА, вы думаете, что взаимодействия между гостем и персоналом отеля станет меньше или не будет вообще?

Создать свою анкетуОтветить на эту анкету