Технологические инновации в гостиничной индустрии
Здравствуйте, всем! Меня зовут Елена, и я студентка гостиничного дела. Этот опрос является частью моего исследовательского проекта. Я исследую, как последние технологические тенденции влияют на гостиничную индустрию. Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы ответить на эти вопросы и помочь мне собрать ответы. Большое спасибо!
Ваш пол?
График
Таблица
Ваш возраст
График
Таблица
Ваше гражданство?
Какая у вас профессия?
График
Таблица
Как часто вы путешествуете?
График
Таблица
Как вы бронируете свои отпуска?
График
Таблица
Какой вид транспорта вы используете для поездки к месту назначения?
График
Таблица
У вас была возможность зарегистрироваться в отеле через мобильные приложения для регистрации?
График
Таблица
Для вас что самое важное должно быть в отеле?
График
Таблица
10. Важно ли для вас наличие WiFi в отеле?
График
Таблица
Влияют ли онлайн-отзывы на ваш выбор при бронировании отеля?
График
Таблица
Можете ли вы своими словами описать, что для вас означают инновации?
Hilton Worldwide представила свою последнюю услугу, которая позволяет гостю регистрироваться и выезжать, выбирать номер и делать дополнительные запросы и покупки прямо через смартфоны. Вы думаете, что это нововведение выгодно для гостиничной компании? Да/Нет (пожалуйста, укажите хотя бы одну причину).
Если бы вы были генеральным менеджером отеля, рассматривали бы вы внедрение этой инновации с целью снижения затрат (нанимая меньше персонала)?
График
Таблица
Если ваш ответ на предыдущий вопрос был НЕТ, пожалуйста, объясните почему?
Если ваш ответ на вопрос номер 14 был ДА, вы думаете, что взаимодействия между гостем и персоналом отеля станет меньше или не будет вообще?
График
Таблица