Hilton Worldwide представила свою последнюю услугу, которая позволяет гостю регистрироваться и выезжать, выбирать номер и делать дополнительные запросы и покупки прямо через смартфоны. Вы думаете, что это нововведение выгодно для гостиничной компании? Да/Нет (пожалуйста, укажите хотя бы одну причину).
да, это выгодно для гостиничной компании, они могут выбирать услуги через мобильное приложение.
нд
да
да, это очень полезно. мы можем бронировать номера в любое время и в любом месте.
да, как человек, может легко забронировать.
да. потому что в наше время жизнь стала такой быстрой и стремительной, что многие из наших повседневных дел можно сделать за считанные минуты. если у вас в руках смартфон, все становится так легко, начиная от покупки продуктов и заканчивая оплатой счетов онлайн. от покупки билетов в кино до покупки недвижимости. так почему бы не забронировать отели?
да: это делает сервис быстрее.
да. штат сотрудников сокращен из-за технологий.
мне нравится посещать новые места.
да - удобство
да.
экономия времени
освобождение от брокеров
легкий поиск отелей
я не знаю. поэтому без комментариев.
да
будет удобно
экономия времени
да. это также можно рассматривать как применение лучших решений, которые соответствуют новым требованиям, невыраженным потребностям или существующим потребностям рынка.
да.. для легкой работы сделано.
нет
нет
да, потому что клиенту очень удобно выбирать свои предпочтения для конкретного номера и дополнительные требования, если это необходимо. это также быстро для деловых путешественников, чтобы получить то, что они хотят.
да, потому что так проще.
да
да, людям нравятся новости!!
полезно, особенно для миллениалов, так как мы делаем все с помощью наших смартфонов, и для некоторых из нас проще не общаться, например, с персоналом на стойке регистрации.
да
да. это проще для клиентов и полезно для сотрудников ресепшн.
да, это ускоряет процесс.
нет. потому что это потеряет всю личную связь и контакт с обслуживанием/персоналом.
да, потому что это не занимает много времени.
да
гостю будет ощущаться больше свободы и гибкости.
да, больше дохода
да и нет. это может сэкономить время при регистрации, каждый гость может решить, где разместить номер, но иногда люди выбирают номер через приложение, которое обычно используется для корпоративных клиентов и может "стоить" неудобства при регистрации.
я думаю, это действительно хорошая идея, так как вы уже можете подготовить номер (например) в соответствии с пожеланиями гостя или забронировать столик в ресторане, гость может сообщить вам о любых специальных запросах до прибытия. в hilton worldwide гость все равно должен прийти на ресепшен, чтобы забрать ключ.
да, потому что я никогда не использовал это раньше.
да, это упростит процесс.
да.
это быстрее.
да. потому что для миллениалов это было бы здорово.
да, потому что время ожидания значительно сократится, не будет стресса при регистрации и выезде.
только для ранних пользователей, если они не позиционируют себя как инновационная сеть.
да
да. для обычных отелей я бы забронировал номер и зарегистрировался по прибытии. хотя с помощью приложения hilton я бы улучшил номер или купил бы дополнительные услуги благодаря доступной информации в приложении. это может включать заказ бутылки шампанского, добавление обеда или ужина, пакеты и многое другое... что максимизирует их прибыль.
да
да, так как большинство гостей привыкли к новым технологиям и предпочитают, чтобы процесс заказа не занимал слишком много времени.
да, потому что это отличный маркетинговый ход для компании. это также самый простой и быстрый способ для гостей.
да, потому что для гостя быстрее проверить, когда они приезжают, а для персонала это тоже лучше, потому что у них нет огромной очереди перед их стойкой, и это дает клиентам больше времени.
конечно, экономия времени для сотрудников и удовлетворенность клиентов могут увеличиться.
да, это помогает гостям обновлять информацию от отеля и экономить время.
да, экономия времени и денег
это потому, что это упрощает процесс, но теряет личный подход.