Если ваш ответ на предыдущий вопрос был НЕТ, пожалуйста, объясните почему?
потому что технологии означают больше денег.
--
у вас есть только один шанс произвести первое впечатление, и это сотрудники на стойке регистрации. кроме того, вам всегда нужны советы и приятная улыбка от персонала, чтобы сделать ваш день лучше.
это услуга, которая всегда будет успешной благодаря взаимодействию между людьми (требуется `человеческий` фактор).
потому что индустрия гостеприимства связана с обслуживанием, и это нематериально, что нельзя заменить устройствами.
потому что гостеприимство означает, что обслуживание заботится о гостях и предвосхищает их потребности. сотрудники также могут помочь сделать отель очень уникальным.
потому что я все еще верю, что людям следует больше взаимодействовать с гостями, компьютеры все еще не умнее людей.
я бы внедрил эту инновацию, но не для того, чтобы нанимать меньше сотрудников. мне также нравится идея иметь ключ от номера в приложении на смартфоне (вероятно, это скоро появится).
я думаю, что отношения между гостями и сотрудниками действительно важны. если у вас меньше персонала, отдельные сотрудники не могут сосредоточиться на каждом госте в деталях.
/
я могу внедрить эту инновацию, но если нет, то уволить людей. потому что компьютеры все еще не могут решить некоторые проблемы, которые человек может решить в реальной жизни.
потому что я все еще считаю, что персонал отеля должен взаимодействовать с гостями для улучшения их опыта.
приложение может сократить время регистрации, хотя есть клиенты, которые предпочли бы использовать старый метод. поскольку обычно технологии в сфере гостеприимства не обеспечивают такого же взаимодействия с людьми. поэтому персонал является одним из основных требований для достижения удовлетворенности клиентов через взаимодействие, обслуживание и гостеприимство. хотя приложение принесло бы пользу моей организации, максимизируя прибыль, так как люди добавляли бы дополнительные услуги к своей брони.
да
я все еще считаю, что должно быть одинаковое количество сотрудников, потому что в фронт офисе всегда есть много задач, которые нужно выполнить.
-
потому что, по моему мнению, гостиничный бизнес должен обслуживаться людьми, а не машинами.