Услуги отелей и гостевых домов

Здравствуйте, меня зовут Люк, я пишу дипломную работу на тему обслуживания в сфере гостеприимства организаций потребительского удовлетворения. Я хотел бы, чтобы вы ответили на вопросы ниже, тем самым внеся свой вклад в улучшение качества обслуживания по всему миру. Спасибо!

П.С. В разделе дополнительных данных, пожалуйста, укажите ваш возраст и месячный доход.

Результаты анкеты доступны публично

Вы останавливались в отеле или гостевом доме?

Какое количество звезд было у организации, которую вы посетили? (Если вы посетили более 1, выберите наиболее подходящее лично для вас)

Откуда вы?

В каких странах вы были?

Оцените уровень удовлетворенности вашим пребыванием (от 1 до 7)

Насколько вы согласны с утверждениями?

1
2
3
4
5
интерьер был привлекательным
персонал был приятным и профессиональным
Чем выше уровень (4-5 звезд), тем выше цена организации, необходимая для представления наивысшего качества
Качество услуг стоило тех денег, которые вы заплатили
Профессиональное обслуживание гораздо важнее, чем внутреннее и внешнее окружение организации гостеприимства
Номер в отеле был чистым и ухоженным
Персонал быстро реагировал на нужды клиентов
Персонал заботливый и хочет, чтобы клиентам было хорошо
Полученный опыт от использования услуг отеля соответствует ожиданиям, которые были до этого

Я рекомендую любой отель друзьям и знакомым только если:

Я бы не рекомендовал организацию, если:

В отеле или гостевом доме я лично столкнулся с культурной дискриминацией

Дополнительная информация, которую вы хотели бы добавить: