Covid-19: влияние на страховую индустрию

Мы анализируем риски и возможности пандемии Covid-19 для страховой индустрии. Это международный исследовательский опрос, организованный САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ, ВИЛЬНЮССКИМ ГЕДИМИНАС ТЕХНИЧЕСКИМ УНИВЕРСИТЕТОМ (VILNIUS TECH) и ВЬЕТНАМСКОЙ АКАДЕМИЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ НАУК. Мы просим представителей страховых компаний из разных стран мира заполнить анкету. Это анонимный опрос. Мы спрашиваем только информацию о стране происхождения.

Полученная информация дает нам хорошую качественную картину многих аспектов работы страховых компаний во время пандемии COVI-19.

 

Результаты анкеты доступны публично

1. Какое было предполагаемое соотношение онлайн/офлайн письменной страховой премии в 2021 году? (%)

2. Наша компания перевела часть своих сотрудников на удаленную работу в период пандемии

3. Разработана ли специальная цифровая платформа для страховых агентов в вашей страховой компании или они используют стандартные формы связи (электронная почта, телефон, WhatsApp, Zoom) с офисом?

4. Какие страховые линии «ослабли» в период пандемии (по вашему личному опыту)?

5. Какие инновации, по вашему мнению, улучшат взаимодействие между страховой компанией и клиентом в ближайшем будущем?

6. Какие инновации, по вашему мнению, улучшат взаимодействие между страховой компанией и клиентом в ближайшем будущем? (ваша версия)

7. Является ли расширение прав пациентов риском для страховой индустрии (вовлечение людей в активное участие и управление своим здоровьем)?

8. Если "да" на предыдущий вопрос (расширение прав пациентов). Какие риски вы считаете наиболее значительными для вашей страховой компании?

9. Есть ли у вашей страховой компании мобильное приложение для клиентов?

10. Включены ли консультации по телемедицине в медицинскую страховку?

11. Предоставляет ли ваша страховая компания покрытие, связанное с COVID-19 (медицинская страховка от Covid-19, страховка путешествий от Covid-19)?

12. Если страховка от Covid разрабатывается. Есть ли планы предложить покрытие расходов на тестирование, если застрахованный имеет симптомы и лечащий врач приказывает?

13. Если в компании есть покрытие рисков Covid-19. Оцените, какой процент клиентов с полисом медицинского страхования также застрахован от рисков Covid-19?

14. Как вы думаете, пандемия повлияла на количество контрактов медицинского страхования у корпоративных клиентов?

15. Как вы думаете, пандемия повлияла на покрытие полисов медицинского страхования для розничных клиентов?

16. Из какой страны вы?