Ako spravovať kultúrnu rozmanitosť, ktorá ovplyvňuje luxusný hotel v Singapure?
Aké boli problémy a aké riešenie ste použili na túto situáciu?
jazykové a komunikačné problémy spôsobujú spôsob myslenia. museli sme použiť osobu ako prekladateľa, ktorá ovládala oba jazyky.
budú obavy ohľadom jazyka, ale sú to priatelia
A
srdcové rozprávanie je najlepším riešením pre ľudí z rôznych kultúr.
nie veľa. iba v prípade niektorých rituálov a potravín, ktoré sú v niektorých náboženstvách omezené.
udržiavanie verbálnej poslušnosti
nenašiel som žiadny problém.
prispôsobiť sa ich kultúre a pochopiť ich kultúru a spôsob práce.
kultúrny šok a moji kiwi priatelia mi pomáhajú vyriešiť tento problém tým, že mi hovoria, čo kiwi zvyčajne robí.
nedorozumenie úloh, ktoré viedlo k nespokojnosti zákazníka. riešenia, ktoré som použil, boli poučiť sa z chýb a pozorne počúvať úlohy alebo opakovať úlohy, aby som sa uistil, že som správne splnil požiadavku.
jazykové bariéry nedokázali komunikovať, takže namiesto toho použili neverbálnu komunikáciu.
rôzne pracovné etiky a štýly
niekedy nerozumieme, čo chcú?
boli tam menšie komunikačné problémy, pretože veľa anglicky nehovorili. problém sa však vyriešil, keď sme si sadli spolu a pomaly sa navzájom pochopili.
komunikácia a nedorozumenie medzi rôznymi kultúrami, keďže rôzni ľudia majú odlišné spôsoby vykonávania určitých činností.
nemám žiadny konkrétny problém pracovať s ľuďmi z rôznych kultúr. jediná vec je, že nerozumiem, keď hovoria alebo diskutujú, alebo ma dokonca obviňujú vo svojom rodnom jazyku (určite nie angličtine).