Analýza medzery v službách spoločnosti Teletalk Limited Bangladéš
Som študentom BBA, Katedra marketingu, Univerzita Dhaka. Vykonávam prieskum na meranie úrovne kvality služieb Teletalk Limited Bangladéš a rád by som poznal vaše názory a stanoviská. Prosím, venujte mi niekoľko minút a pomôžte mi vyplnením tohto dotazníka. Zhromaždené údaje z prieskumu budú použité iba na vypracovanie diplomovej práce a nebudú zverejnené inde.
Tu je očakávanie služba, ktorú ste si mysleli, že dostanete.
A vnímanie je služba, ktorú ste dostali.