Distribučná logistika a spokojnosť zákazníkov

Dobrý deň, volám sa Viktorija a študujem na Univerzite vo Vilniuse a teraz píšem svoju diplomovú prácu, bola by som vďačná, ak by ste mohli odpovedať na moje otázky, ďakujem!

Výsledky ankety sú verejne dostupné

MužŽenaIné

ÁnoNie

ÁnoNie, počkám na svoj produktZávisí od spoločnosti

ÁnoNieZávisí od produktu

Hľadám len správne produktyNa tie, ktoré sú blízko pokladneRád/a skúmam všetky produktyNa tie, ktoré sú na mojej úrovni očí

Je pre mňa dôležité, aby sa produkt dal opraviťJe pre mňa dôležité, aby sa produkt dal vymeniťOba faktory sú pre mňa dôležitéNa záruku mi nezáleží

1 deň2-4 dniPribližne jeden týždeňViac ako jeden týždeň

1 rok2 roky3 a viac rokov

Veľmi dôležité	Dôležité	Je mi to jedno	Nedôležité
Poloha produktu

Počet tovaru

Čas čakania

Komunikácia s konzultantmi

Distribučná logistika a spokojnosť zákazníkov

Vaše pohlavie

Koľko máte rokov?

Už ste niekedy počuli o distribučnej logistike?

Ako si myslíte, že je distribučná logistika dôležitá pre spoločnosť? Zákazníkov? Obe?

Čo je pre vás dôležité v obchode?

Ako dlho ste ochotní čakať na svoj produkt?

Zmeníte spoločnosť, ak je čas čakania dlhý?

Ako si myslíte, že môže spoločnosť zlepšiť distribučnú logistiku?

Je pre vás dôležité, aby bol tovar doručený k vám domov, alebo si ho môžete vyzdvihnúť v obchode?

Záleží vám na tom?

Na aké produkty sa zameriavate?

Je pre vás dôležitá záruka na produkt?

Aký je optimálny čas opravy pre váš produkt?

Aké je pre vás najlepšie obdobie záruky?