Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?
design
dobré vibrácie
hodnotenie hviezdami
fotografie od predchádzajúcich hostí, recenzia, cena, zariadenie.
online spätná väzba cez booking.com alebo expedia
nižšia cena a lokalita
čistota, poloha, cena, útulnosť
price
service
elegant