Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?
hygiena a štedrosť
včasné dodanie, čistota miesta, zákaznícka podpora
na
je to dôležitejšie
s
A
čisté, čisté a atraktívne a včas.
spokojnosť zákazníkov
hodnotenie, ako dobre dodaná služba zodpovedá očakávaniam klienta.
s usmievavou tvárou