Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?
V závislosti od vašej odpovede na predchádzajúcu otázku, môžete stručne vysvetliť, prečo je vaša vybraná odpoveď najdôležitejším prvkom pre vaše rozhodovanie?
kvalita len ukazuje pravdu o hoteli.
chcem ísť na miesto, kde môžem získať všetky potrebné zariadenia a cítiť sa spokojne.
na
poskytovaná služba nám pomôže mať dobrý čas
a
A
to vytvára najlepší dojem. ako dobrý zákazník uprednostňujem kvalitu pred cenou.
hotely by mali poskytovať lepšie služby za najnižšie ceny