Anketa - Služby hotelov a penziónov

ÁnoNie (Ak NIE, prosím, neodpovedajte na žiadne otázky)

1	2	3	4	5
interiér bol príťažlivý

personál bol príjemný a profesionálny

Vyššia úroveň (4-5 hviezdičiek) cena organizácie požadovala, aby predstavovala najvyššiu kvalitu

Kvalita služieb stála za peniaze, ktoré ste zaplatili

Profesionálna služba je oveľa dôležitejšia ako vnútorné a vonkajšie prostredie pohostinskej organizácie

Hotelová izba bola čistá a udržiavaná

Personál rýchlo reagoval na potreby zákazníkov

Personál sa stará a chce, aby sa zákazník cítil dobre

Skúsenosť získaná z využívania hotelových služieb spĺňa očakávania predtým

Dostanem zľavu na ďalšiu návštevuPersonál bol celkom profesionálnyOrganizácia poskytla exkluzívny EMOCIONÁLNY zážitok (lepší zážitok ako inde)Očakávania boli výrazne prekročené

Hotel sľúbil, že veci ako TV alebo rádio nefungujú správne, ale pre mňa to nie je potrebnéHotel vám sľúbil veci (wifi-bezkáblový prístup na internet, úschovňa batožiny atď.) a z nejakého dôvodu nefungujú alebo služba už nie je k dispozíciiKvalita poskytovaných služieb prekonala očakávania, avšak počet hviezdičiek bol nedostatočnýHotel sa mi páčil, ale nie mojim známymHotelová izba je dostatočne dobrá, ale prostredie poskytnuté na internete nezodpovedá realite

ÁnoNie

Služby hotelov a penziónov

Boli ste ubytovaní v hoteli alebo penzióne?

Vyberte počet hviezdičiek, ktoré mal navštívený organizácia? (Ak ste mali viac ako 1, vyberte tú, ktorá bola pre vás najviac použiteľná)

Odkiaľ ste?

Aké krajiny ste navštívili?

Vyberte úroveň spokojnosti s vaším pobytom (1 až 7)

Ako veľmi súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami?

Odporúčam akýkoľvek hotel priateľom a známych iba ak:

Neodporučil by som organizáciu, ak:

V hoteli alebo penzióne som osobne cítil kultúrnu diskrimináciu

Dodatočné informácie, ktoré by ste chceli pridať: