Štúdia na preskúmanie faktorov ovplyvňujúcich rozhodovanie zákazníkov pri prijímaní online rezervačných služieb leteckých spoločností v Hongkongu

Volám sa Chris. Som študent posledného ročníka, ktorý študuje manažment letectva na Coventry University. Tento dotazník slúži na zber údajov pre môj výskumný projekt o faktoroch ovplyvňujúcich rozhodovanie zákazníkov pri používaní online rezervačného systému leteckých spoločností. Všetky zozbierané údaje sú použité iba na akademické účely a sú uchovávané v tajnosti a budú vymazané po dokončení výskumného projektu. Preto dúfam, že si nájdete niekoľko minút na vyplnenie dotazníka.

 

SomCoventry University študent manažmentu letectva. Tento dotazník bol vytvorený na účely výskumu týkajúceho sa rozhodovania zákazníkov pri výbere online rezervačného systému leteniek,jeho cieľom je zhromaždiť údaje na analýzu. Všetky zozbierané údaje sú použité iba na akademické účely a sú absolútne dôverné a po tomto výskume budú úplne zničené. Dúfam, že si nájdete niekoľko minút na vyplnenie tohto dotazníka.

Časť 1 – Vnímanie rozhodovania zákazníka pri používaní online rezervačného systému leteckých spoločností (Prvá časť – Názor zákazníka na používanie online rezervačného systému)

Časť 2 – Všeobecné informácie

1. Všeobecné informácie

2. Vek

3. Koľkokrát ste cestovali letecky?

4. Aké metódy ste predtým zvolili na objednanie leteniek?

5. Koľkokrát ste použili online rezervačný systém leteckých spoločností?

Ak odpoviete 0, prečo ste predtým nepoužili online rezervačný systém leteckých spoločností?

  1. pretože som použil cestovnú kanceláriu
  2. pretože môj priatel' zaregistroval pre mňa.
  3. žiadna kreditná karta
  4. unsafe
  5. žiadne kreditné karty
  6. potrebujem vytlačiť lístok
  7. bez kreditnej karty
  8. inconvenient
  9. prosím, vytlačte si lístok sami.
  10. zložitý / nie je oboznámený so systémom
…Viac…

6. Aké zariadenie by ste si vybrali na používanie online rezervačného systému leteckých spoločností?

Iná možnosť

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

A prečo?

Iná možnosť

  1. všetko vyššie
  2. ľahko použiteľné, viac informácií
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. nejaká špeciálna zľava
  8. useless

7. Účel cestovania

Iná možnosť

  1. holiday

8. Vzdelanie

Iná možnosť

  1. graduate

.

Vytvoriť svoju anketuOdpovedať na tento dotazník