Vplyv UGC (užívateľom generovaného obsahu) na rozhodovanie kupujúceho
10. Čo by mohlo urobiť užívateľom generovaný obsah dôveryhodnejším?
nedávna data referenčné.
e-mail a telefónne číslo
zvyšovanie kvality
chcel by som, aby sa recenzie overovali spoločnosťou.
pomohlo by, keby bolo zobrazené, koľko ľudí potvrdilo, že recenzia bola užitočná.
dôveryhodnosť by zvýšila informácia o profilu komentujúceho používateľa, ako je jeho história nákupov.
bolo by lepšie, keby sa recenzie kontrolovali zamestnancami webovej stránky/aplikácie pred ich verejným zverejnením.
bolo by spoľahlivejšie, keby platforma ukázala, koľko ďalších kupujúcich potvrdilo, že recenzia bola užitočná alebo pravdivá, pretože by to pomohlo rozlíšiť skutočné komentáre od falošných.
bolo by užitočné, keby boli komentáre roztriedené podľa podmienok použitia produktu.
chcel by som, aby boli označené recenzie, ktoré boli hodnotené ako užitočné pre ostatných používateľov, pretože by to pomohlo rýchlejšie nájsť naozaj užitočné a dôveryhodné informácie o produkte.