(N)Anketa o dejavnikih, ki vplivajo na zvestobo strank v letalski industriji
imeti priložnost za nadgradnjo
ne vedno imeti potovanje
pridobite brezplačne karte
uživajte v popustu
ni veliko drugačen od tistega, ki se ni pridružil
ni veliko koristi
nizka odstotna stopnja popusta
pridobite brezplačne karte
imeti darila
imeti priložnost za nadgradnjo