Hilton Worldwide je predstavil svojo najnovejšo storitev, ki gostom omogoča prijavo in odjavo, izbiro sobe ter dodatne zahteve in nakup vsega preko pametnih telefonov. Menite, da je ta inovacija koristna za hotelsko podjetje? Da/Ne (prosimo, navedite vsaj en razlog).
da, ljudje imajo radi novice!!
koristno, še posebej za milenijce, saj vse stvari opravljamo s pomočjo naših pametnih telefonov, za nekatere od nas pa je lažje, da ne komuniciramo s osebjem na recepciji, na primer.
yes
da. strankam je lažje in koristno za recepcijsko osebje.
da, saj pospeši postopek.
ne. ker bi izgubilo vse osebne stike in povezavo s storitvijo/osebjem.
da, ker ni zamudno.
da
gost bo čutil več svobode in prilagodljivosti.
da, več prihodkov
da in ne.
lahko prihrani čas ob prijavi, vsak gost se lahko odloči, kam dodeliti sobo, vendar včasih ljudje izberejo sobo preko aplikacije, ki se običajno uporablja za korporativne stranke, kar lahko "stane" neprijetnosti ob prijavi.