Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućava gostima da se prijave i odjave, izaberu sobu i naprave dodatne zahteve i kupovine putem pametnih telefona. Da li mislite da je ova inovacija korisna za hotelsku kompaniju? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).
da, ljudima se sviđaju vesti!!
koristan, posebno za milenijalce, jer sve radimo uz pomoć naših pametnih telefona, a za neke od nas je lakše ne komunicirati sa osobljem na recepciji, na primer.
yes
da. to je lakše za kupce i korisno za osoblje na recepciji.
da, jer ubrzava proces.
ne. zato što bi se izgubio sav lični dodir i povezanost sa uslugom/osobljem.
da, jer to ne zahteva puno vremena.
da
gosti će se osećati slobodnije i fleksibilnije.
da, više prihoda
da i ne. može uštedeti vreme prilikom prijave, svaki gost može odlučiti gde da dodeli sobu, ali ponekad ljudi biraju sobu putem aplikacije koja se obično koristi za korporativne klijente i može "koštati" neprijatnosti prilikom prijave.