Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućava gostima da se prijave i odjave, izaberu sobu i naprave dodatne zahteve i kupovine putem pametnih telefona. Da li mislite da je ova inovacija korisna za hotelsku kompaniju? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).
mislim da je to zaista dobra ideja jer već možete pripremiti sobu (na primer) prema željama gosta ili rezervisati sto u restoranima, gost može da vam kaže bilo kakav poseban zahtev pre dolaska. u hiltonu širom sveta, gost i dalje mora da dođe na recepciju da preuzme ključ.
da, jer nikada pre nisam koristio.
da, to će olakšati proces.
da.
brže je.
da. jer bi za milenijalce to bilo sjajno.
da, jer bi čekanje bilo znatno smanjeno, ne bi bilo stresa prilikom prijave i odjave.
samo za rane korisnike klijenta osim ako se ne brendiraju kao inovativni lanac.
yes
da. za obične hotele bih rezervisao sobu i prijavio se po dolasku. iako bih sa hiltonovom aplikacijom nadogradio ili kupio više proizvoda zahvaljujući dostupnim informacijama na aplikaciji. to može uključivati naručivanje boce šampanjca, dodavanje ručka ili večere. paketi i još mnogo toga... što maksimizira njihov profit.