Uticaj UGC (sadržaj koji kreiraju korisnici) na odluke o kupovini potrošača
10. Šta bi moglo učiniti sadržaj koji kreiraju korisnici pouzdanijim?
nedavne podatke.
email i broj telefona
povećati kvalitet
želeo bih da se recenzije provere od strane kompanije.
pomoglo bi ako bi se prikazivalo koliko je ljudi potvrdilo da je recenzija korisna.
poverenje bi povećalo informacije o profilu komentatora, kao što je njegova istorija kupovina.
bolje bi bilo da se recenzije verifikuju od strane zaposlenih na sajtu/aplikaciji pre nego što se javno objave.
bilo bi pouzdanije da platforma prikaže koliko drugih kupaca je potvrdilo da je recenzija bila korisna ili tačna, jer bi to pomoglo da se razlikuju pravi komentari od lažnih.
bilo bi korisnije da su komentari podeljeni prema uslovima korišćenja proizvoda.
želeo bih da budu označene recenzije koje su ocenjene kao korisne drugim korisnicima, jer bi to pomoglo da brže pronađem zaista korisne i pouzdane informacije o proizvodu.