Uticaj UGC (sadržaj koji kreiraju korisnici) na odluke o kupovini potrošača
10. Šta bi moglo učiniti sadržaj koji kreiraju korisnici pouzdanijim?
povećalo bi poverenje ako bismo imali više informacija o korisničkom iskustvu sa proizvodom – na primer, koliko dugo je korisnik koristio proizvod ili u kojim uslovima, jer bi to pomoglo da se razume da li recenzija zaista odražava realnu situaciju.
želeo bih da vidim više informacija o korisniku koji je ostavio recenziju, kao što su koliko puta je već kupovao i pisao recenzije, jer bi to pomoglo da razumem da li ima stvarno iskustvo sa proizvodima.
uključite fotografije i video zapise koji odražavaju stvarni proizvod.
omogućio korisnicima da provere da li je osoba koja je komentarisala zaista kupila proizvod.
izvršiti moderaciju sadržaja kako ne bi bilo netačnih informacija.
osigurati da fotografije budu visoke kvalitete i da jasno prikazuju proizvod.
jasno naznačiti da li je komentar dat u svrhe oglašavanja.
sajt ili aplikacija bi trebalo da omoguće uvid u to koliko je korisnik već kupovao i pisao recenzije.